hành trình Phú Yên - Nơi đến có những bãi biển tuyệt đẹp, chốn tới có những phong cảnh vang danh sử sách, điểm đến của từng bước chân đam mê xê dịch lẫn các nhà làm phim tên tuổi nổi tiếng.

Người kể chuyện hay phải là người có khả năng dẫn dắt, một chuyến đi đầy ý nghĩa thì phải có một hướng dẫn viên chuyên nghiệp.

Tại sao hướng dẫn viên lại quan trọng đến vậy?

Trong quãng thời gian vừa qua vào ngày 4 tháng 10 - 2018, Hiệp hội Lữ Hành Việt Nam cho biết “Họ sắp triển khai chương trình phân lọai xếp hạng cho các hướng dẫn viên Việt Nam”, dự án này được tài trợ bởi khối liên minh Châu Âu.

Mục đích của việc phân loại này là gì?

Theo việc khảo sát tình hình trong những năm gần đây, kết quả đạt được không mấy khả quan về khả năng dẫn chương trình của các hướng dẫn viên “Họ đưa khách đi chơi, ngắm cảnh rất chu đáo nhiệt tình và cẩn thận, nhưng lại thiếu những yếu tố bất ngờ”. Nói chính xác hơn họ chỉ đơn thuần thực hiện đúng nhiệm vụ của mình được giao mà chưa thể hiện được khả năng một người dẫn đoàn phiêu lưu thực thụ “Để người tham gia có thể cảm nhận được rằng chuyến đi này không chỉ là thăm quan mà còn là một sự trải nghiệm đáng nhớ”. Do đó, mục đích chính của chương trình là nhằm khuyến khích những bước chân dẫn đầu phấn đấu học tập và nâng cao trình độ chuyên môn.

Các tiêu chí phân loại gồm những gì?

Chúng được chia ra làm 3 mảng rõ rệt, đủ để đánh giá được một hướng dẫn viên có chuyên nghiệp hay không.

• Năng lực: Nhanh nhẹn tháo vát nhiệt tình chu đáo nó chỉ là điều kiện cần, hiểu biết nhạy bén linh hoạt nó là điều kiện đủ. Một hướng dẫn viên có năng lực thì họ phải kết hợp được một cách hài hòa giữa hai điều kiện trên.
• Kiến thức: Nó là một con số vô hạn, một khoảng trời bao la không điểm dừng. Một địa danh cảnh có thể thay đổi, đồ ăn có thể thêm bớt, bối cảnh có thể biến động, cho nên người hướng dẫn viên cũng phải có những hành trang đặc biệt “Không ai dạy họ cả, mà chính bản thân họ phải tự mày mò tìm kiếm”.
• Kỹ năng: Ăn nói lưu loát, ngôn từ mềm mại, hành vi ứng xử, phản ứng mau lẹ trong từng hoàn cảnh v.v… thì cũng chỉ đạt được 80%. Điều quan trọng bậc nhất là họ phải nắm rõ được tâm lý của từng khách thăm quan, để có thể kết nối được những con người có cùng chí hướng nhưng lại khác nhau về tính cách.

Thực trạng số lượng hướng dẫn viện hiện nay trên cả nước.

Đếm trên hệ thống quản lý, tính chi tiết có tới gần 25 nghìn hướng dẫn viên bao gồm cả những người được cấp thẻ và chưa được cấp thẻ. Nếu xét riêng về những hướng dẫn viên thuộc dạng được chứng nhận cấp thẻ đàng hoàng thì có đến hơn.

• 14.428 hướng dẫn viên quốc tế.
• 8.412 hướng dẫn viên nội địa.
• 215 hướng dẫn viên tại địa phương.

Trong đó có tới 95% hầu hết là những người làm việc tự do, còn 5% là những người đã ký hợp đồng với các công ty lữ hành.

Riêng với các hướng dẫn viên Chương trình Phú Yên

• Được xếp vào một đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp trong danh sách những ứng cử viên sáng giá là một niềm tự hào lớn lao.
• Chúng tôi luôn chọn ra những tài năng đất Việt: Dày dặn kinh nghiệm, hiểu lòng khách thăm quan, linh hoạt trong từng diễn biến, có kiến thức dồi dào và được đào tạo bài bản để khách hàng được cảm thấy an toàn, vui vẻ, rất chất lượng và có uy tín khi đi khám phá.
• Họ có thể là hướng dẫn viên địa phương hay hướng dẫn viên lưu động, nhưng chắc chắn rằng chặng đường mà họ dẫn Lữ khách đi chơi sẽ là chặng hành trình “Ngon – bổ - rẻ” nhất.
• Đặc biệt hơn cả, mỗi một chuyến đi, địa điểm phong cảnh đồ ăn có thể như nhau, nhưng cách dẫn khách mỗi lần sẽ hoàn toàn khác nhau.

Sống là để ghánh vác sứ mệnh, thực thi những yêu cầu đam mêm chương trình của khách hàng. Viết lên những câu chuyện phiêu lưu chưa bao giờ kết phúc, điểm dừng của chặng đường này lại là khởi đầu của chuyến hành trình tiếp theo.